«Укрзалізниця» запускає новий і важливий сервіс – онлайн-замовлення спеціальних вагонів для осіб з інвалідністю!

Відтепер не потрібно приїздити на вокзал, аби забронювати місце. Хоча можливість замовити вагон безпосередньо у касі також залишається у якості резервної.

Сервіс призначено для осіб з інвалідністю І групи або дітей з інвалідністю, пасажирів на кріслах колісних та осіб, які їх супроводжують.

Заявку на інклюзивний вагон необхідно подати через онлайн-сервіс принаймні за 3 доби до дати запланованої подорожі. Упродовж 24 годин оператори візьмуть заявку в роботу та зв’яжуться із замовником послуги.⠀

Отримати та сплатити квитки можна в касі не пізніше ніж за 1 годину до відправлення поїзда.⠀

Статус заявки можна уточнити за телефоном: 0 800 503 111.

Також нагадуємо і про послугу замовлення вокзального помічника, який допоможе з багажем і посадкою.

Посилання на сервіси:

-         замовлення спеціального вагона: https://services.uz.gov.ua/special-carriage

-         замовлення вокзального помічника: https://services.uz.gov.ua/zamovlennya-pomichnyka

Крок за кроком впроваджується програма «Безбар'єрна залізниця». Наразі «Укрзалізниця» має у своєму парку 50 вагонів з підйомниками або пандусами, з яких 37 — вагони нового покоління, які збудовано протягом останнього року. Усі ці вагони мають умови для інклюзивного користування, зокрема, є універсальна вбиральня і купе облаштоване для потреб людей з інвалідністю. У новозбудованих вагонах у такому купе розташовані спальні дивани, які можуть змінювати кут нахилу й фіксувати тіло, пульт для регулювання освітлення, кнопку для звернення до провідника та пристрій для гучномовного зв'язку з ним.

Джерело: «Укрзалізниця»