У ЦНАПах надаватимуть 19 нових послуг ветеранам та їхнім родинам
Надання якісних послуг ветеранам війни і членам їхніх сімей через мережу Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) буде ефективним інструментом повернення українських Захисників і Захисниць та їхніх родин до мирного життя, сприятиме гідній самореалізації у суспільстві.
Про це наголосила міністр у справах ветеранів України Юлія Лапутіна під час онлайн зустрічі з керівниками ЦНАПів, що відбулася 3 квітня за сприянням Всеукраїнської асоціації центрів надання адміністративних послуг.
Очільниця Мінветеранів зазначила, що надання належного і якісного сервісу ветеранам членам їхніх сімей та родинам полеглих є одним із основних завдань, визначених Урядом в межах формування комплексної ветеранської політики. Для цього Мінветеранів вже розпочало серію навчань адміністраторів ЦНАПів усіх областей України.
Слухачі ознайомляться з переліком ветеранських послуг, практичними кейсами щодо особливостей взаємодії з ветеранами та ветеранками у ЦНАПах, отримають відповіді на найпоширеніші питання від фахівців профільних підрозділів Мінветеранів та психологів.
«Один з важливих напрямів нашого партнерства – це розширення переліку адмінпослуг, які надаються ветеранам війни через ЦНАПи. Мінветеранів підготовлено проєкт розпорядження Уряду, яким буде додано 19 нових послуг для ветеранів, надання яких передбачено ЦНАПами. Це, зокрема, послуги щодо призначення грошової допомоги чи компенсації, безоплатного капітального ремонту, заміни посвідчень УБД та членів сімей Захисників і Захисниць тощо», – повідомила Юлія Лапутіна.
Фахівці ЦНАПів надають великий перелік адміністративних послуг різним категоріям осіб. І ті соціальні інструменти, які є у Центрах, стануть запорукою співпраці з Мінветеранів.
«Ми маємо бути готовими до масового повернення українських Воїнів після перемоги, сприяти їхній якісний і беспроблемній реінтеграції до родин, своїх громад. А людиноцентричний підхід до надання послуг дозволить зміцнити соціальну єдність та додасть стійкості державі», – підкреслила Юлія Лапутіна.
У Мінветеранів наголошують, що цифровізація ветеранських послуг та їх доступність – у пріоритеті відомства. Так, фахівцями Міністерства вже створено на базі Єдиного державного реєстру ветеранів війни портал «Е-Ветеран» – для інформування та надання кваліфікованих послуг українським ветеранам, членам їхніх сімей і родин загиблих Воїнів.
Джерело: Мінветеранів