У Печерському районі відбулась робоча нарада за підсумками роботи зі зверненнями громадян

10 березня голова Печерського району Сергій Мартинчук провів розширену апаратну нараду за участю керівників профільних управлінь, структурних підрозділів РДА, керівників комунальних підприємств за підсумками роботи зі зверненнями громадян. Фотозвіт.
 
Зокрема, було розглянуто стан виконавчої дисципліни та роботи комунальних та профільних служб району щодо розгляду звернень громадян, які надійшли з початку року.
 
Як зауважила директор Контактного центру міста Києва Лариса Жукова, за період з 1 січня до 6 березня 2015 року через Контактний центр міста Києва до Печерської райдержадміністрації надійшло 1104 звернення, з них задоволені – 97,69 % заявників. Відсоток виконання становить – 97,88 %.
 
Серед найбільш проблемних питань з якими звертались мешканці міста з початку року – відсутність опалення (79 звернень), відсутність освітлення (76 звернень), незадовільна температура опалення (65 звернень), відсутність гарячого водопостачання (61 звернення) та ін.
 
Крім того, за підсумками наради Сергій Мартинчук дав доручення терміново опрацювати 16 звернень громадян, які надійшли до КБУ «Контактний центр» та перебувають на повторному розгляді. Також провести опитування, спрямоване на дослідження якості обслуговування мешканців та за результатами розробити відповідний графік прийому громадян для оперативного вирішення питань.

Джерело: КБУ «Контактний центр міста Києва».