Сергій Мартинчук провів робочу нараду щодо виконання звернень громадян, що надійшли до КБУ «Контактний центр міста Києва»

Сьогодні, 3 жовтня, голова Печерської районної в місті Києві державної адміністрації Сергій Мартинчук провів робочу нараду з керівниками структурних підрозділів щодо опрацювання звернень, які надійшли до комунальної бюджетної установи «Контактний центр міста Києва 1551» та включені до Рейтингових показників діяльності. Фотозвіт.

Так, під час наради очільник Печерського району звернув увагу на:

-         невідкладне та оперативне опрацювання звернення громадян;

-         оперативне відпрацювання показників індексу швидкості виконання та індексу фактичного виконання;

-       необхідність індивідуального підходу при розгляді звернень громадян (задля уникнення повернення звернення на доопрацювання);

-         недопущення надання необґрунтованих або неповних відповідей на звернення громадян.

На завершення робочої наради, очільник Печерського району наголосив на тому, що до опрацювання звернень мешканців необхідно віднестись дуже відповідально та виважено, а також надав доручення керівникам структурних підрозділів провести аналіз показників власної діяльності та працювати в напрямку їх покращення.