Із початку 2018 року до Центрів надання адміністративних послуг міста Києва щомісяця надходить понад 80 тисяч звернень, завдяки розвинутій та розгалуженій системі центрів. Порівняно з аналогічним періодом минулого року кількість звернень зросла на 10%, адже Центр постійно запроваджує нові послуги та робить їх отримання максимально комфортним. Про це інформує апарат Київської міської державної адміністрації.
Крім того, через офіційний веб-портал адміністративних послуг міста Києва за 2017-2018 роки здійснено більше 30 тисяч попередніх записів на прийом до Центрів надання адміністративних послуг на певну дату та час.
Так, за минулий рік було зареєстровано 6514 «особистих кабінетів» заявників; надано 3310 online-послуг (1244 послуги в електронному вигляді та 2066 швидких послуг); надано 1253 електронні консультації; надіслано 505 740 sms-повідомлень заявникам щодо отримання оригіналу документу.
За перше півріччя 2018 року вже зареєстровано 4218 «особистих кабінетів» заявників; надано 1104 послуг online (75 послуг в електронному вигляді та 1 029 швидких послуг); надано 800 електронних консультацій та надіслано 338 704 sms-повідомлень заявникам щодо отримання оригіналу документу.
Серед найбільш популярних послуг, що надаються у ЦНАПах Києва є оформлення та видача паспорта громадянина України для виїзду за кордон та паспорта громадянина України у формі ID-картки, для чого вже облаштовано 43 робочі станції.
Задля забезпечення належної організації оформлення і видачі документів, що дають право громадянину України на виїзд за кордон та містять безконтактний електронний носій, Київською міською державною адміністрацією збільшено години прийому в Центрах надання адміністративних послуг міста Києва (понеділок – четвер із 09:00 до 20:00, п’ятниця – із 09:00 до 16:45, субота – із 09:00 до 16:00) та вживаються усі можливі заходи з метою уникнення черг і підвищення якості надання зазначених адміністративних послуг.
У 2018 році у столиці функціонує 13 Центрів надання адміністративних послуг: Департамент (Центр) надання адміністративних послуг Київської міської державної адміністрації, 10 Центрів надання адміністративних послуг районних у м. Києві державних адміністрацій та 2 їхні територіальні підрозділи.
Джерело: КМДА