У Печерській РДА відбулася робоча нарада щодо виконання звернень громадян, що надійшли до КБУ «Контактний центр міста Києва»

Сьогодні, 16 грудня, заступник керівника апарату Печерської районної в місті Києві державної адміністрації Павло Бабій провів робочу нараду з керівниками структурних підрозділів щодо опрацювання звернень, які надійшли до комунальної бюджетної установи «Контактний центр міста Києва 15-51» та включені до Рейтингових показників діяльності. Фотозвіт.

Протягом тижня, питання, які порушували мешканці у своїх зверненнях, стосувалися:

-       опалення - 120 звернень;

-       прибирання, санітарного утримання території, приміщень та об’єктів благоустрою - 79 звернень;

-       водопостачання - 75 звернень;

-       освітлення - 73 звернення;

-       утримання будинку - 49 звернень;

-       обслуговування зовнішніх та внутрішньо будинкових систем - 36 звернень;

-       перерахунку плати й нарахування квартплати, укладання договорів - 24 звернення;

-       ліфтів - 23 звернення;

-       ремонту та укладання асфальтного покриття - 7 звернень;

-       утримання зелених насаджень - 6 звернень.

Під час наради були розглянуті проблемні питання, які виникають при опрацюванні звернень громадян, також на постійному контролі залишається невідкладне та оперативне опрацювання звернень громадян.

На завершення наради, Павло Миколайович наголосив на тому, що до опрацювання звернень мешканців необхідно віднестись дуже відповідально та виважено, а також надав доручення керівникам структурних підрозділів провести аналіз показників власної діяльності та працювати в напрямку їх покращення.