За тиждень опрацьовано 703 звернення громадян, що надійшли до «Контактного центу міста Києва 1551»

З 5 по 9 грудня 2016 року фахівцями відділу контролю Печерської райдержадміністрації попередньо опрацьовано і передано на виконання у структурні підрозділи РДА 703 звернення громадян, що надійшли до комунальної бюджетної установи «Контактний центр міста Києва 1551».

Спеціалістами відділу контролю Печерської райдержадміністрації за звітний період взято на контроль 65 документів. Структурними підрозділами районної державної адміністрації та службами району виконано, відповідно до термінів 121 документ.

Серед основних питань, що порушували мешканці у своїх зверненнях:

-         опалення - 183;

-         водопостачання - 110;

-         санітарне утримання території, приміщень та об’єктів благоустрою - 109;

-         перерахунок та нарахування квартплати - 72;

-         освітлення - 44;

-         електропостачання - 43;

-         утримання будинку - 40;

-         обслуговування зовнішніх та внутрішньо-будинкових систем - 30;

-         робота ліфтів - 25;

Структурними підрозділами Печерської райдержадміністрації розглянуто та відповідно до термінів виконано 370 звернень, на 153 звернення надано роз’яснення заявникам та направлені відповіді.

Крім того, фахівцями відділу відповідно до графіка комплексних перевірок, затверджених головою Печерської районної в місті Києві державної адміністрації Сергієм Мартинчуком, проведено перевірку організації виконання контрольних документів у відділі з питань внутрішньої політики та зв’язків з громадськістю і ЗМІ.

Задля попередження порушень контрольних термінів відділом контролю було складено і передано керівникам структурних підрозділів перелік контрольних документів з упереджувальними термінами виконання на два тижні наперед. Відповідні матеріали розмістили в ІТС «Єдиний інформаційний простір територіальної громади м. Києва».